Términos del servicio

Última actualización: 11/10/2026

Bienvenido a Arometry.com. Al realizar un pedido, celebra un contrato legalmente vinculante. Lea atentamente estos Términos. Al aceptarlos, también reconoce nuestras políticas de envíos, devoluciones y privacidad.

1. Información General

  • 1.1 Tienda Online: Arometry.com ofrece muestras de fragancias de alta calidad exclusivamente para evaluación olfativa. No vendemos frascos originales grandes. Nuestra tienda atiende exclusivamente a consumidores particulares (B2C). Los pedidos realizados por empresas, revendedores o con fines corporativos no serán procesados.

  • 1.2 Modificaciones: Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos. Los cambios entran en vigor al ser publicados. Para pedidos existentes, se aplican los Términos vigentes en el momento de la compra.

2. Afiliación y Autenticidad

  • 2.1 Sin Afiliación: No estamos afiliados, asociados ni patrocinados por ninguna marca de fragancias o propietarios de marcas comerciales. Todos los nombres y logotipos se utilizan únicamente con fines de identificación.

  • 2.2 Autenticidad: Todas las esencias se decantan de frascos de fragancia originales adquiridos legalmente en minoristas autorizados.

  • 2.3 Embalaje: Las muestras se rellenan a mano en atomizadores neutrales y estériles. No se incluye el embalaje original de la marca.

3. Uso de Muestras y Aviso Legal

  • 3.1 Exclusivamente para Pruebas de Aroma: De conformidad con las normas de seguridad de la UE para productos decantados, nuestras muestras se venden exclusivamente para exploración olfativa (como pruebas en tiras olfativas o secantes).

  • 3.2 Aviso de Seguridad: Las fragancias contienen compuestos líquidos inflamables. Manténgase alejado de llamas abiertas, evite el contacto con los ojos y almacene de forma segura fuera del alcance de niños y mascotas. Cualquier uso fuera de la evaluación olfativa corre por cuenta y riesgo del usuario.

4. Precios y Pago

  • 4.1 Precios Finales: Todos los precios indicados al finalizar la compra son precios finales en Euros (€) e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) aplicable.

  • 4.2 Exactitud: El cliente es responsable de proporcionar información correcta de facturación y envío.

5. Envío, Riesgo de Entrega y Negligencia del Cliente (Entregas Fallidas)

  • 5.1 Riesgo de Entrega: Según la ley de la UE, el riesgo de pérdida o daño recae en Arometry hasta que usted (o un tercero designado por usted) tome posesión física de los bienes.

  • 5.2 Entrega Fallida (Error del cliente / Devolución al remitente): Si un paquete se nos devuelve debido a una dirección incorrecta/incompleta, indisponibilidad del destinatario o falta de recogida en un punto de recogida dentro del plazo del transportista:

    • Costes de Devolución: La tarifa real de envío de devolución cobrada por el transportista se deducirá de su reembolso.

    • Gastos de Envío Originales: Los costes de envío estándar de salida se reembolsarán como parte de sus derechos legales de desistimiento (siempre que se ejerza válidamente); los recargos opcionales por servicio exprés no son reembolsables.

    • Reenvío: El reenvío requiere el pago de una nueva tarifa de envío.

  • 5.3 Retrasos de Envío: Los plazos de entrega mostrados son estimados a menos que se garanticen expresamente. Ante retrasos inusuales, iniciamos investigaciones con el transportista sin perder sus derechos legales.

  • 5.4 Restricciones de Entrega: El envío se restringe exclusivamente a direcciones continentales dentro de los países de la UE admitidos accesibles por redes de transporte por carretera (islas y territorios de carga aérea excluidos por normativas de mercancías peligrosas).

6. Información Importante para Clientes en Italia

  • Debido a los procedimientos de Poste Italiane, recomendamos encarecidamente utilizar el servicio PostePlus. Si un paquete se nos devuelve por inalcanzabilidad del cliente, se aplicarán las disposiciones de la Cláusula 5.2 sobre costes de devolución.

7. Derecho de Desistimiento y Devoluciones

  • 7.1 Derecho de 14 Días: Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días a partir de la recepción de sus bienes sin necesidad de justificación.

  • 7.2 Excepción de Higiene (Crítico): De conformidad con el artículo 16, letra e) de la Directiva 2011/83/UE, el derecho de desistimiento no se aplica a bienes precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega y no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene.

    • Solo aceptamos devoluciones de muestras que estén completamente precintadas y sin usar.

    • Si el precinto de seguridad se rompe, se rasga o la muestra ha sido pulverizada, el derecho de desistimiento se pierde.

  • 7.3 Costes de Devolución: El coste directo de devolver los bienes corre a cargo del cliente.

  • 7.4 Reembolsos: Procesaremos su reembolso (incluyendo los costes estándar de envío original) en un plazo de 14 días desde la recepción de su notificación de desistimiento, aunque podemos retener el reembolso hasta recibir los bienes de vuelta o comprobante de su envío.

8. Productos Defectuosos o Dañados

  • 8.1 Inspeccione su pedido al llegar. Si un artículo está dañado, tiene fugas o es incorrecto, póngase en contacto con nosotros de inmediato aportando pruebas fotográficas.

  • 8.2 Sus derechos de garantía legal bajo la legislación alemana y de la UE se mantienen plenamente intactos.

9. Limitación de Responsabilidad

  • 9.1 Nuestra responsabilidad por incumplimiento contractual o acto ilícito se limita al dolo y a la negligencia grave. En caso de negligencia leve, solo respondemos por la violación de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), sin perjuicio de la responsabilidad por daños a la vida, el cuerpo o la salud.

10. Propiedad Intelectual

  • 10.1 Todo el contenido, textos e imágenes de Arometry.com (incluidos los recursos de Shopify CDN) son de nuestra propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción o uso no autorizado.

11. Ley Aplicable

  • 11.1 Estos términos se rigen por las leyes de la República Federal de Alemania, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor imperativas en su país de residencia dentro de la UE.

12. Modelo de Formulario de Desistimiento

(Complete y devuelva este formulario solo si desea desistir del contrato)

  • A:

    Vitor Assuncao

    Im Mais 1

    71636 Ludwigsburg

    Alemania

    Correo electrónico: info@arometry.com

  • Por la presente le comunico/comunicamos () que desisto/desistimos () de mi/nuestro () contrato de venta de los siguientes bienes ():

  • Pedido el () / recibido el ():

  • Nombre del consumidor(es):

  • Dirección del consumidor(es):

  • Firma del consumidor(es) (solo si la notificación se presenta en papel):

  • Fecha:

Para un procesamiento más rápido, también puede enviar su solicitud de retiro directamente a través de nuestro formulario en línea: https://arometry.com/es/pages/withdrawal-request

Aviso sobre la política de ventas

Nuestra tienda atiende exclusivamente a clientes finales (B2C).
Los pedidos realizados por empresas, revendedores o con fines corporativos no serán procesados.