Política de envío
En Arometry.com, nos apasiona compartir muestras de fragancias con entusiastas de todo Europa. Nos enorgullece ofrecer una experiencia de envío rápida, segura y confiable, garantizando que su pedido llegue a sus manos con el mayor cuidado y eficiencia.
🕒 Envío a la UE Rápido y Confiable
Enviamos exclusivamente dentro de la Unión Europea utilizando transportistas de confianza.
Tiempo de procesamiento: Le rogamos que tenga en cuenta que necesitamos entre 1 y 2 días laborables para preparar y procesar su pedido antes de su envío. Si su pedido se realiza y se abona antes de las 11:00 (hora alemana), por lo general podemos comenzar a procesarlo ese mismo día. Los pedidos realizados después de las 11:00 se procesarán al siguiente día laborable, lo que podría retrasar ligeramente la entrega. Asimismo, si realiza su pedido después de las 11:00 los viernes, no podremos comenzar a procesarlo hasta el lunes o martes siguiente, por lo que le agradecemos que tenga en cuenta un plazo adicional durante el fin de semana.
Plazos de entrega estimados y tarifas tras el envío:
Alemania
Estándar: 1,99 € (3–5 días laborables hasta su buzón)
ParcelShop: 3,49 € (1–4 días laborables al GLS ParcelShop más cercano a la dirección indicada durante el proceso de compra)
Exprés: 4,79 € (1–4 días laborables, entrega a domicilio)
Envío gratuito en pedidos superiores a 40 € (1–4 días laborables)
Austria
Estándar 4,99€ (7–13 días laborables)
Exprés 6,99€ (3–6 días laborables)
Envío gratuito en pedidos superiores a 80€ (3–6 días laborables)
Italia
Estándar 6,99 € (3–7 días laborables)
Envío gratuito en pedidos superiores a 80 € (3–7 días laborables)
Europa 1 (Bélgica, Chequia, Dinamarca, Francia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, España, Suecia)
Estándar 6,99 € (3–6 días laborables)
Envío gratuito en pedidos superiores a 80 € (3–6 días laborables)
Europa 2 (Portugal, Finlandia, Bulgaria, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Hungría, Letonia, Estonia, Lituania, Croacia, Grecia)
Estándar 7,99 € (4–10 días laborables)
Envío gratuito en pedidos superiores a 100 € (4–10 días laborables)
Actualmente estamos trabajando en una solución para ofrecer envíos a todos los demás países de la UE lo antes posible.
Tenga en cuenta: Los plazos de entrega son estimados. Pueden producirse retrasos ocasionales debido a huelgas de transportistas, festivos o alta demanda estacional. Agradecemos su paciencia.
Aviso sobre destinos de entrega y envíos de perfumes:
Debido a las normativas internacionales de seguridad en el transporte, los perfumes a base de alcohol están clasificados como mercancías peligrosas y no pueden transportarse por vía aérea. Por este motivo, enviamos exclusivamente mediante transporte terrestre y no podemos realizar entregas en territorios insulares (incluidas las Islas Canarias, Islas Baleares, Madeira, Azores, Chipre u otros territorios alejados de la costa). Los pedidos realizados con una dirección de entrega en una isla que requiera exclusivamente transporte aéreo serán cancelados y reembolsados en su totalidad.
Retrasos en la entrega y revisión del estado del envío
Los plazos de entrega indicados tienen carácter orientativo y pueden variar debido a circunstancias ajenas a nuestro control razonable, como interrupciones en el transporte, procesos aduaneros, operaciones del transportista u otros factores relacionados con la cadena de suministro.
Cuando un paquete parezca sufrir un retraso, podremos solicitar información adicional al proveedor de transporte o iniciar una revisión con el transportista para conocer el estado actual del envío.
Las solicitudes de reembolso, sustitución u otras soluciones podrán evaluarse una vez que dispongamos de información suficiente por parte del transportista, cuando esta actuación esté permitida por la normativa aplicable.
Esta política no limita los derechos obligatorios de los consumidores ni las protecciones establecidas por la legislación vigente.
📦 Embalaje Seguro y Discreto
Cada muestra es decantada cuidadosamente a mano en recipientes estériles y protegida en cajas de envío resistentes. Nos aseguramos de que su pedido llegue de forma segura y discreta, manteniendo la integridad de la fragancia durante todo el trayecto.
⚠️ Información Importante de Entrega
Para garantizar una entrega exitosa, por favor tenga en cuenta lo siguiente:
Visibilidad del Nombre: Asegúrese de que su nombre completo sea claramente visible en su buzón y timbre.
Exactitud de la Dirección: Por favor, revise bien sus datos de envío al finalizar la compra. No podemos hacernos responsables de envíos que no se puedan entregar debido a información de dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Devolución al Remitente: Si un paquete nos es devuelto debido a un error del cliente (por ejemplo, dirección incorrecta o falta de recogida en un punto de entrega), el coste real del envío de devolución cobrado por la empresa de transporte se deducirá de cualquier reembolso.
❤️ Nuestra Prioridad: Satisfacción del Cliente
Nos comprometemos a que su pedido llegue en perfectas condiciones. Su satisfacción es nuestra prioridad. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con un envío, nuestro equipo está siempre disponible para ayudarle.
Descubra su próxima fragancia favorita con total confianza en Arometry.com.
