Política de envío
En Arometry.com, nos apasiona compartir muestras de fragancias con entusiastas de todo Europa. Nos enorgullece ofrecer una experiencia de envío rápida, segura y confiable, garantizando que su pedido llegue a sus manos con el mayor cuidado y eficiencia.
🕒 Envío a la UE Rápido y Confiable
Enviamos exclusivamente dentro de la Unión Europea utilizando transportistas de confianza.
Aviso de vacaciones: Debido a nuestro período de vacaciones, no aceptamos temporalmente pedidos fuera de Alemania hasta el 15 de septiembre. Los pedidos dentro de Alemania continúan con normalidad.
Tiempo de procesamiento: Le rogamos que tenga en cuenta que necesitamos entre 1 y 2 días laborables para preparar y procesar su pedido antes de su envío. Si su pedido se realiza y se abona antes de las 11:00 (hora alemana), por lo general podemos comenzar a procesarlo ese mismo día. Los pedidos realizados después de las 11:00 se procesarán al siguiente día laborable, lo que podría retrasar ligeramente la entrega. Asimismo, si realiza su pedido después de las 11:00 los viernes, no podremos comenzar a procesarlo hasta el lunes o martes siguiente, por lo que le agradecemos que tenga en cuenta un plazo adicional durante el fin de semana.
Plazos de entrega estimados y tarifas tras el envío:
Alemania
Estándar: 1,99 € (3–5 días laborables hasta su buzón)
ParcelShop: 3,49 € (1–4 días laborables al GLS ParcelShop más cercano a la dirección indicada durante el proceso de compra)
Exprés: 4,79 € (1–4 días laborables, entrega a domicilio)
Envío gratuito en pedidos superiores a 40 € (1–4 días laborables)
Italia
Exprés 6,99 € (3–7 días laborables)
Envío gratuito en pedidos superiores a 80 € (3–7 días laborables)
Otros países de la UE
Estándar 4,99 € (7–13 días laborables)
Exprés 6,99 € (2–6 días laborables)
Envío gratuito en pedidos superiores a 80 € (2–6 días laborables)
Tenga en cuenta: Los plazos de entrega son estimados. Pueden producirse retrasos ocasionales debido a huelgas de transportistas, festivos o alta demanda estacional. Agradecemos su paciencia.
Aviso sobre destinos de entrega y envíos de perfumes:
Debido a las normativas internacionales de seguridad en el transporte, los perfumes a base de alcohol están clasificados como mercancías peligrosas y no pueden transportarse por vía aérea. Por este motivo, enviamos exclusivamente mediante transporte terrestre y no podemos realizar entregas en territorios insulares (incluidas las Islas Canarias, Islas Baleares, Madeira, Azores, Chipre u otros territorios alejados de la costa). Los pedidos realizados con una dirección de entrega en una isla que requiera exclusivamente transporte aéreo serán cancelados y reembolsados en su totalidad.
🚚 Opciones de Envío
Ofrecemos dos métodos de envío distintos para adaptarnos a sus necesidades:
Envío Estándar: Económico y confiable. Este método utiliza un seguimiento interno, lo que significa que los datos detallados de ubicación solo son accesibles para el transportista. Si su pedido no ha llegado en la fecha máxima estimada, contáctenos; abriremos una investigación formal con la empresa de transporte para darle una actualización.
Envío Express: La forma más rápida de recibir sus muestras. Esta opción incluye seguimiento completo (punto a punto), permitiéndole monitorizar las actualizaciones en tiempo real a través del enlace de seguimiento proporcionado en el correo de confirmación de envío.
Solo realizamos entregas a domicilios particulares. No se envía a Packstations o Packfiliale.
📦 Embalaje Seguro y Discreto
Cada muestra es decantada cuidadosamente a mano en recipientes estériles y protegida en cajas de envío resistentes. Nos aseguramos de que su pedido llegue de forma segura y discreta, manteniendo la integridad de la fragancia durante todo el trayecto.
⚠️ Información Importante de Entrega
Para garantizar una entrega exitosa, por favor tenga en cuenta lo siguiente:
Visibilidad del Nombre: Asegúrese de que su nombre completo sea claramente visible en su buzón y timbre.
Exactitud de la Dirección: Por favor, revise bien sus datos de envío al finalizar la compra. No podemos hacernos responsables de envíos que no se puedan entregar debido a información de dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Devolución al Remitente: Si un paquete nos es devuelto por error del cliente (ej. dirección incorrecta o no recogerlo en un punto de entrega), los gastos de envío originales no son reembolsables. El coste real del envío de devolución cobrado por el transportista se deducirá de cualquier reembolso o se facturará para un nuevo envío.
❤️ Nuestra Prioridad: Satisfacción del Cliente
Nos comprometemos a que su pedido llegue en perfectas condiciones. Su satisfacción es nuestra prioridad. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con un envío, nuestro equipo está siempre disponible para ayudarle.
Descubra su próxima fragancia favorita con total confianza en Arometry.com.
