Preguntas frecuentes (FAQ)
Acerca de nuestras muestras de fragancia
¿Qué es una muestra de fragancia?
Una muestra de fragancia es una cantidad medida, una cantidad precisa, de fragancia extraída de una botella original. De esta manera, puedes oler la fragancia sin tener que comprar una botella completa. Utilizamos equipos estériles y precisos para hacer que la fragancia sea lo más fiel posible al original.
Las muestras de fragancia son perfectas para personas que desean probar varias fragancias o no quieren una botella grande de fragancia. Ya seas un entusiasta de las fragancias o un principiante, las muestras de fragancia son una forma conveniente y rentable de aumentar tu colección de fragancias.
¿Son estas realmente fragancias?
¡Sí! Todas nuestras muestras de fragancia son extraídas de botellas auténticas y originales. Nos enorgullece ofrecer solo fragancias 100% auténticas — sin reformulaciones ni imitaciones. Adquirimos nuestras fragancias de distribuidores autorizados y proveedores confiables para garantizar la originalidad e integridad de cada muestra de fragancia que entregamos.
¿Por qué está etiquetado como "Not for Cosmetic Use"?
De acuerdo con el Reglamento de la UE (CE) Nº 1223/2009, nuestras muestras de fragancia están destinadas únicamente para pruebas de aroma y no deben considerarse como productos cosméticos. Aunque son fragancias auténticas, no están permitidas para su venta como productos cosméticos.
La frase "No para uso cosmético" es un requisito legal que asegura un uso seguro de las muestras de fragancia.
¿Por qué debería probar una muestra de fragancia?
Hay varias buenas razones para probar nuestras muestras de fragancia:
Prueba antes de comprar: Las muestras de fragancia te permiten probar una fragancia antes de comprar la botella.
Prueba varias fragancias al mismo tiempo: Con varias muestras de fragancia a tu disposición, puedes probarlas una al lado de la otra y decidir cuál es la que más te gusta.
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Los pedidos se procesan y envían el mismo día o el siguiente día hábil, de lunes a viernes. Nos esforzamos por que tu pedido llegue lo antes posible para que puedas comenzar a disfrutar de tus nuevas fragancias con la menor demora posible.
¿Cómo se determinan los tiempos de entrega y las tarifas de envío?
Los tiempos de entrega y las tarifas de envío se calculan en el proceso de pago, según el destino de envío y el método de envío que selecciones. Ofrecemos varios métodos de envío, tanto estándar como exprés, para que puedas elegir el que más te convenga.
Verás el costo exacto de envío y una estimación del tiempo de entrega antes de completar tu compra.
¿Están involucrados los propietarios de las marcas?
No, somos una tienda independiente y no formamos parte de ninguna franquicia de marca de fragancias ni estamos respaldados por ninguna de ellas. Vendemos muestras de fragancias para que las personas que aman las fragancias puedan descubrir nuevos aromas sin tener que gastar dinero en botellas grandes.
Los nombres de las marcas se utilizan únicamente para fines de identificación, para que puedas reconocer fácilmente la fragancia que estás comprando. Nos enorgullece ofrecer una selección cuidadosamente curada de fragancias de alta calidad de diversas marcas famosas.
¿Cómo utilizo mi muestra?
Para obtener la mejor experiencia con tu muestra de fragancia, sigue estos sencillos pasos:
Rocíala sobre una tira olfativa (blotter): Esto permite que la fragancia madure correctamente.
Déjala evolucionar: Las fragancias cambian con el tiempo, así que deja que repose unos minutos para que se desarrolle. Observa cómo la fragancia pasa de las notas de salida a las notas de corazón y, finalmente, a las notas base.
Evalúala: Huele la profundidad completa de la fragancia para sentir verdaderamente sus capas y matices.
Precauciones de seguridad:
Mantén las muestras de fragancia fuera del alcance de niños y mascotas: Las fragancias deben manejarse con cuidado para evitar la ingestión accidental o el contacto con la piel.
En caso de contacto accidental con los ojos: Enjuaga los ojos inmediatamente con abundante agua.
Guárdalas de forma segura: Mantén las muestras de fragancia en un lugar fresco y seco, fuera de la luz solar y el calor, para preservar la calidad de la fragancia.
Información adicional
¿Puedo intercambiar o devolver mis muestras de fragancia?
Debido a la naturaleza de nuestros productos, las muestras de fragancia no se pueden devolver, excepto en los casos permitidos por la ley de la UE, donde las devoluciones son posibles dentro de los 14 días. Las muestras devueltas deben estar en su estado original. Ten en cuenta que los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente. Si experimentas algún problema con tu pedido (como un artículo roto o un pedido incorrecto), envía un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente, y trabajaremos en una solución.
¿Ofrecen tarjetas de regalo?
Sí, ofrecemos tarjetas de regalo para quienes quieran regalar la experiencia de descubrir nuevas fragancias. Puedes comprar nuestras tarjetas de regalo por cualquier monto y utilizarlas en cualquier pedido en nuestro sitio web.
¿Cómo hablo con alguien de atención al cliente?
Si tienes dudas o necesitas ayuda, nuestro equipo está aquí para echarte una mano. Puedes contactarnos así:
Correo: info (at) arometry (.) com
Intentamos responder todos los correos en menos de un día.
