Revocación del Contrato

Derecho de desistimiento y devoluciones (cumplimiento del Derecho de la UE)

1. Derecho de desistimiento

De conformidad con la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar motivo alguno.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que usted, o un tercero por usted indicado (distinto del transportista), adquiera la posesión material de los bienes.

En el caso de pedidos con varios artículos entregados por separado, el plazo comienza a contar a partir de la recepción del último artículo.

2. Ejercicio del derecho de desistimiento

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos de su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, correo electrónico o carta postal). El uso del formulario modelo de desistimiento es opcional.

Datos de contacto:

Vitor Assuncao
Im Mais 1
71636 Ludwigsburg
Alemania
Email: info (at) arometry (.) com

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación se envíe antes de que venza el plazo de 14 días.

3. Efectos del desistimiento (reembolsos)

En caso de desistimiento, se reembolsarán todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estándar (con excepción de los costes adicionales resultantes de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto al menos costoso de los ofrecidos).

El reembolso se efectuará sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que se nos informe de la decisión de desistimiento.

El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo que se acuerde expresamente lo contrario. En ningún caso se aplicarán comisiones por dicho reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que se haya presentado prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.

4. Devolución de los bienes

Deberá devolver o entregar los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días desde la fecha en que comunique su desistimiento.

Se considerará cumplido el plazo si los bienes se envían antes de que finalice dicho período.

Salvo que se acuerde lo contrario, el coste directo de la devolución será asumido por el cliente.

El cliente será responsable de cualquier disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.

5. Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable en los casos previstos en el artículo 16 de la Directiva 2011/83/UE, incluyendo:

Bienes precintados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Aplicación a productos de evaluación olfativa

Los productos suministrados por Arometry están destinados exclusivamente a la evaluación olfativa y se entregan en envases sellados con precinto de seguridad para garantizar su integridad, seguridad y estabilidad.

El derecho de desistimiento queda excluido si cualquier sello de seguridad, envoltorio retráctil o precinto ha sido retirado o roto tras la entrega.

Solo los productos devueltos en su estado original, sin abrir y completamente sellados son elegibles para devolución y reembolso.