Solicitud de Retiro

Derecho de Desistimiento

Usted tiene derecho a desistir de su compra dentro de los 14 días sin necesidad de justificar su decisión, de acuerdo con la legislación europea de protección al consumidor aplicable.

El período de desistimiento comienza el día en que usted, o un tercero designado por usted (que no sea el transportista), reciba los bienes.

Cómo Ejercer su Derecho de Desistimiento

Para ejercer su derecho de desistimiento, complete y envíe el formulario que se encuentra a continuación.

Tras el envío, recibirá una confirmación de recepción. Su solicitud será procesada sin demora indebida.

Si su pedido ya ha sido enviado, recibirá instrucciones separadas sobre la devolución de los productos.

Reembolsos

En caso de desistimiento, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los costos de entrega estándar (excepto cualquier costo adicional derivado de un método de envío distinto al más económico ofrecido).

Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo que se acuerde lo contrario. No se aplicarán cargos por la devolución.

Podemos retener el reembolso hasta recibir los bienes devueltos o hasta que usted proporcione prueba de la devolución, lo que ocurra primero.

Devolución de los Productos

Debe devolver los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, no más tarde de 14 días desde el día en que nos notifique su desistimiento.

Usted asumirá los costes directos de la devolución, salvo que se indique lo contrario.

Información Importante

Debido a la naturaleza de nuestros productos, los artículos abiertos o usados pueden no ser elegibles para devolución por razones de higiene y seguridad, cuando la ley lo permita.

Nuestros productos están destinados únicamente a fines de evaluación y no para uso cosmético.