Termos do serviço

Última atualização: 11/10/2026

Bem-vindo ao Arometry.com. Ao efetuar uma encomenda, celebra um contrato juridicamente vinculativo. Por favor, leia atentamente estes Termos. Ao aceitá-los, reconhece também as nossas políticas de envio, devolução e privacidade.

1. Informações Gerais

  • 1.1 Loja Online: O Arometry.com oferece amostras de fragrâncias de alta qualidade exclusivamente para avaliação olfativa. Não vendemos frascos originais grandes. A nossa loja destina-se exclusivamente a consumidores particulares (B2C). Encomendas efetuadas por empresas, revendedores ou para fins corporativos não serão processadas.

  • 1.2 Modificações: Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos. As alterações entram em vigor após a publicação. Para encomendas existentes, aplicam-se os Termos em vigor no momento da compra.

2. Afiliação e Autenticidad

  • 2.1 Sem Afiliação: Não estamos afiliados, associados ou patrocinados por quaisquer marcas de perfumes ou proprietários de marcas registadas. Todos os nomes e logótipos são utilizados exclusivamente para efeitos de identificação.

  • 2.2 Autenticidade: Todas as essências são decantadas de frascos de fragrância originais adquiridos legalmente a retalhistas autorizados.

  • 2.3 Embalagem: As amostras são enchidas manualmente em pulverizadores neutros e estéreis. A embalagem original da marca não está incluída.

3. Uso de Amostras e Aviso Legal

  • 3.1 Exclusivamente para Testes de Aroma: Em conformidade com os regulamentos de segurança da UE para produtos decantados, as nossas amostras são vendidas exclusivamente para exploração olfativa (como testes em fitas olfativas ou papéis secantes).

  • 3.2 Aviso de Segurança: As fragrâncias contêm compostos líquidos inflamáveis. Mantenha afastado de chamas abertas, evite o contacto com os olhos e armazene em segurança fora do alcance de crianças e animais de estimação. Qualquer uso fora da avaliação olfativa é da inteira responsabilidade do utilizador.

4. Preços e Pagamento

  • 4.1 Preços Finais: Todos os preços listados no checkout são preços finais em Euros (€) e incluem o imposto sobre o valor acrescentado (IVA) aplicável por lei.

  • 4.2 Precisão: O cliente é responsável por fornecer informações corretas de faturação e envio.

5. Envio, Risco de Entrega e Negligência do Cliente (Entregas Falhadas)

  • 5.1 Risco de Entrega: De acordo com a lei da UE, o risco de perda ou dano mantém-se com o Arometry até que você (ou um terceiro designado por si) tome posse física dos bens.

  • 5.2 Entrega Falhada (Erro do cliente / Devolução ao remetente): Se uma encomenda nos for devolvida devido a uma morada incorreta/incompleta, indisponibilidade do destinatário ou falta de recolha num ponto de recolha dentro do prazo do transportador:

    • Custos de Devolução: A taxa real de envio de devolução cobrada pelo transportador será deduzida do seu reembolso.

    • Custos de Envio Originais: Os custos de envio padrão de partida serão reembolsados no âmbito dos seus direitos legais de livre resolução (se exercidos de forma válida); taxas opcionais de serviço expresso não são reembolsables.

    • Reenvio: O reenvio requer o pagamento de uma nova taxa de envio.

  • 5.3 Atrasos de Envio: Os prazos de entrega apresentados são estimados, exceto se expressamente garantidos. Em caso de atrasos invulgares, iniciamos investigações junto do transportador sem prejuízo dos seus direitos legais.

  • 5.4 Restrições de Entrega: O envio restringe-se exclusivamente a moradas no território continental dos países da UE suportados servidos por redes de transporte rodoviário (ilhas e territórios alcançados apenas por via aérea estão excluídos devido aos regulamentos de mercadorias perigosas).

6. Informações Importantes para Clientes em Itália

  • Devido aos procedimentos dos Poste Italiane, recomendamos vivamente a utilização do serviço PostePlus. Se uma encomenda nos for devolvida devido à incontactabilidade do cliente, aplicar-se-ão as disposições da Cláusula 5.2 relativas aos custos de envio de devolução.

7. Direito de Livre Resolução e Devoluções

  • 7.1 Direito de 14 Dias: Tem o direito de resolver o presente contrato no prazo de 14 dias a contar da receção dos seus bens, sem indicar qualquer motivo.

  • 7.2 Exceção de Higiene (Crítico): Nos termos da alínea e) do artigo 16.º da Diretiva 2011/83/UE, o direito de livre resolução não se aplica a bens selados que tenham sido desselados após a entrega e que não sejam adequados para devolução por motivos de proteção da saúde ou de higiene.

    • Apenas aceitamos devoluções de amostras que estejam completamente seladas e por utilizar.

    • Se o selo de segurança estiver partido, rasgado ou se a amostra tiver sido pulverizada, o direito de livre resolução caduca.

  • 7.3 Custos de Devolução: O custo direto da devolução dos bens é suportado pelo cliente.

  • 7.4 Reembolsos: Processaremos o seu reembolso (incluindo os custos de envio padrão originais) no prazo de 14 dias após recebermos a sua notificação de resolução, embora possamos reter o reembolso até recebermos os bens de volta ou prova do seu envio.

8. Produtos Defeituosos ou Danificados

  • 8.1 Por favor, inspecione a sua encomenda à chegada. Se um artigo estiver danificado, a verter ou incorreto, contacte-nos prontamente com provas fotográficas.

  • 8.2 Os seus direitos de garantia legal ao abrigo da lei alemã e da UE mantêm-se plenamente inalterados.

9. Limitação de Responsabilidade

  • 9.1 A nossa responsabilidade por incumprimento contratual ou ato ilícito limita-se ao dolo e à negligência grave. Em caso de negligência leve, apenas respondemos pela violação de obrigações contratuais essenciais (obrigações cardinais), sem prejuízo da responsabilidade por danos à vida, ao corpo ou à saúde.

10. Propriedade Intelectual

  • 10.1 Todos os conteúdos, textos e imagens no Arometry.com (incluindo recursos do Shopify CDN) são propriedade intelectual nossa. É proibida a reprodução ou utilização não autorizada.

11. Lei Aplicável

  • 11.1 Estes termos são regidos pelas leis da República Federal da Alemanha, sem prejuízo das normas imperativas de proteção do consumidor no seu país de residência na UE.

12. Modelo de Formulário de Livre Resolução

(Preencha e devolva este formulário apenas se pretender resolver o contrato)

  • Para:

    Vitor Assuncao

    Im Mais 1

    71636 Ludwigsburg

    Alemanha

    E-mail: info@arometry.com

  • Pela presente comunico/comunicamos () que resolvo/resolvemos () do nosso () contrato de compra e venda dos seguintes bens ():

  • Encomendado em () / recebido em ():

  • Nome(s) do(s) consumidor(es):

  • Endereço do(s) consumidor(es):

  • Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas se notificado em papel):

  • Data:

Para um processamento mais rápido, você também pode enviar sua solicitação de cancelamento diretamente por meio do nosso formulário online: https://arometry.com/pt/pages/withdrawal-request

Aviso sobre a política de vendas

Nossa loja atende exclusivamente clientes finais (B2C).
Pedidos realizados por empresas, revendedores ou para fins corporativos não serão processados.