Solicitação de Cancelamento

Direito de Arrependimento

Você tem o direito de desistir da sua compra no prazo de 14 dias, sem necessidade de justificar sua decisão, de acordo com a legislação europeia de proteção ao consumidor aplicável.

O prazo para exercício do direito de arrependimento começa no dia em que você, ou um terceiro por você indicado (que não seja o transportador), receber os produtos.

Como Exercer o Direito de Arrependimento

Para exercer seu direito de arrependimento, preencha e envie o formulário abaixo.

Após o envio, você receberá uma confirmação de recebimento. Sua solicitação será processada sem demora injustificada.

Se seu pedido já tiver sido enviado, você receberá instruções separadas sobre a devolução dos produtos.

Reembolsos

Em caso de desistência, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de entrega padrão (exceto quaisquer custos adicionais decorrentes de um método de entrega diferente da opção padrão mais econômica oferecida).

Os reembolsos serão efetuados utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra, salvo acordo em contrário. Nenhuma taxa será cobrada pelo reembolso.

Podemos reter o reembolso até recebermos os produtos devolvidos ou até que você comprove a devolução, o que ocorrer primeiro.

Devolução dos Produtos

Você deve devolver os produtos sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias a partir do dia em que nos notificar sobre o arrependimento.

Você será responsável pelos custos diretos de devolução, salvo indicação em contrário.

Informações Importantes

Devido à natureza de nossos produtos, itens abertos ou utilizados podem não ser elegíveis para devolução por motivos de higiene e segurança, quando permitido por lei.

Nossos produtos destinam-se exclusivamente a fins de avaliação e não para uso cosmético.