Perguntas Frequentes (FAQ)
Sobre as Nossas Amostras
O que é uma amostra?
Uma amostra de perfume é uma quantidade medida de fragrância retirada diretamente de um frasco original. Permite-lhe experienciar um perfume a sério — na pele ou num blotter — sem ter de comprar o frasco completo. Utilizamos equipamento preciso e esterilizado para garantir que cada decant seja o mais fiel possível ao original. Quer esteja a construir a sua coleção ou simplesmente curioso sobre uma nova fragrância, as amostras são a forma mais inteligente de explorar.
Essas são fragrâncias reais?
Sem dúvida. Cada amostra provém de um frasco original e genuíno — sem reformulações, sem imitações, sem atalhos. Abastecemo-nos exclusivamente junto de distribuidores autorizados e fornecedores de confiança, para que o que recebe seja sempre o perfume verdadeiro.
Por que está rotulado "Not for Cosmetic Use"?
Ao abrigo do Regulamento UE (CE) n.º 1223/2009, as nossas amostras são classificadas como produtos para avaliação olfativa e não como cosméticos. Esta indicação é uma obrigação legal — não afeta de forma alguma a qualidade ou autenticidade da fragrância. O conteúdo é exatamente o que deve ser; o rótulo reflete simplesmente a classificação regulamentar europeia.
Por que devo testar uma amostra?
A fragrância é algo pessoal, e as amostras permitem experimentar um perfume em toda a sua evolução, desde as notas de topo à secagem, antes de investir num frasco grande. Também pode comparar várias fragrâncias lado a lado e decidir com calma. É a forma mais segura de comprar perfume.
Quando meu pedido será enviado?
Processamos e enviamos as encomendas no mesmo dia útil ou no seguinte, de segunda a sexta-feira. Trabalhamos com rapidez para que as suas amostras cheguem o mais depressa possível.
Como os prazos de entrega e as taxas de envio são determinados?
Os custos de envio e os prazos estimados de entrega são calculados automaticamente no checkout com base na sua morada de entrega e no método de envio escolhido. Oferecemos envio standard e expresso. Verá o custo exato e a estimativa de entrega antes de confirmar a encomenda. Para mais detalhes, consulte a nossa política de envio.
Os proprietários das marcas estão envolvidos?
Não. A Arometry é uma loja completamente independente. Não somos afiliados, patrocinados nem aprovados por nenhuma marca de perfumes. Os nomes das marcas são utilizados exclusivamente para o ajudar a identificar a fragrância. Todos os perfumes são adquiridos junto de revendedores autorizados — simplesmente os tornamos acessíveis em formato de amostra.
Como uso minha amostra?
Para a melhor experiência: vaporize num blotter e aguarde alguns minutos — as fragrâncias abrem-se ao respirar. Observe como o perfume evolui das notas frescas de abertura, passando pelo coração, até às notas de fundo mais quentes. Mantenha as amostras fora do alcance de crianças e animais, evite o contacto com os olhos (em caso de contacto, lave imediatamente com água em abundância) e guarde num local fresco, seco e protegido do calor e da luz direta do sol.
Informações adicionais
Posso trocar ou devolver minhas amostras?
Devido à natureza dos nossos produtos, as devoluções não são geralmente aceites. No entanto, em conformidade com a legislação europeia de defesa do consumidor, são aceites devoluções dentro de 14 dias quando aplicável — o produto deve estar nas suas condições originais e os custos de devolução são da responsabilidade do cliente. Se algo chegou danificado ou não corresponde ao que encomendou, contacte-nos e encontraremos uma solução.
Vocês oferecem cartões de presente?
Sim — os nossos cartões de oferta estão disponíveis em qualquer valor e podem ser utilizados em qualquer encomenda na nossa loja. Uma prenda perfeita para quem ama perfumes ou quer começar a explorá-los.
Aviso sobre a política de vendas
Vendemos exclusivamente a consumidores individuais (B2C). Encomendas de empresas, revendedores ou para fins comerciais não serão processadas.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente?
Se você tiver dúvidas ou precisar de ajuda, nossa equipe de atendimento ao cliente está pronta para ajudar! Você pode entrar em contato conosco pelos seguintes meios:
E-mail: info (at) arometry (.) com
Tentaremos responder a todas as questões dentro de 24 horas.
