Perguntas Frequentes (FAQ)
Sobre as Nossas Amostras
O que é uma amostra?
Uma amostra de fragrância é uma quantidade medida, precisa, de perfume retirada de uma garrafa original. Dessa forma, você pode sentir o aroma sem precisar comprar uma garrafa inteira. Usamos equipamentos esterilizados e precisos no processo para garantir que a fragrância seja o mais fiel possível à original.
As amostras de fragrâncias são ideais para quem deseja experimentar várias opções ou não quer uma garrafa grande. Para entusiastas ou iniciantes, as amostras são uma maneira conveniente e econômica de adicionar novas fragrâncias à sua coleção.
Essas são fragrâncias reais?
Sim! Todas as nossas amostras são extraídas de garrafas genuínas e originais. Temos orgulho em oferecer amostras 100% autênticas — sem reformulações ou imitações. Obtemos nossas fragrâncias de distribuidores licenciados e fornecedores confiáveis para garantir a originalidade e integridade de cada amostra que entregamos.
Por que está rotulado "Not for Cosmetic Use"?
De acordo com o Regulamento da UE (EC) No. 1223/2009, nossas amostras são destinadas apenas para teste olfativo e não devem ser consideradas como produtos cosméticos. Embora sejam fragrâncias reais, não é permitido vendê-las como produtos para uso cosmético direto.
A expressão "Not for Cosmetic Use" é um requisito de conformidade que garante o uso seguro das amostras.
Por que devo testar uma amostra?
Aqui estão alguns motivos para experimentar nossas amostras:
Experimente antes de comprar: As amostras oferecem a oportunidade de testar um perfume antes de comprar a garrafa.
Experimente várias fragrâncias ao mesmo tempo: Com várias amostras, você pode comparar e decidir qual é a mais adequada para você.
Quando meu pedido será enviado?
Os pedidos são processados e enviados no mesmo dia útil ou no próximo, de segunda a sexta-feira. Nosso objetivo é garantir que seu pedido chegue rapidamente para que você possa começar a desfrutar de suas novas amostras o mais rápido possível.
Como os prazos de entrega e as taxas de envio são determinados?
Os prazos de entrega e as taxas de envio são informados durante o processo de pagamento, com base no seu destino e na forma de envio que você escolher. Oferecemos métodos de envio padrão e expresso, para que você possa escolher o que melhor se adapta às suas necessidades.
Você verá o valor real do frete e a estimativa do prazo de entrega antes de finalizar a compra.
Os proprietários das marcas estão envolvidos?
Não, somos uma loja independente e não fazemos parte de nenhuma franquia de marca de fragrâncias, nem somos endossados por nenhuma delas. Vendemos amostras de fragrâncias para que as pessoas que amam perfumes possam explorar novas opções sem precisar investir em garrafas grandes.
Os nomes das marcas são utilizados apenas para identificação, para que você possa reconhecer facilmente a amostra que está adquirindo. Nos orgulhamos de oferecer uma seleção bem escolhida de qualidade e de diversas marcas renomadas.
Como uso minha amostra?
Para aproveitar ao máximo sua amostra, siga estes passos simples:
Borrife em uma fita olfativa: Isso permite que a fragrância envolua corretamente.
Deixe evoluir: As fragrâncias mudam ao longo do tempo, então espere alguns minutos para que ela amadureça. Observe como o perfume passa dos acordes de topo para o coração e, por fim, para a base.
Avalie: Sinta toda a profundidade da fragrância para perceber suas camadas e nuances.
Precauções de segurança:
Mantenha as amostras longe de crianças e animais de estimação.
Em caso de contato acidental com os olhos, lave imediatamente com água em abundância.
Armazene suas amostras em local fresco e seco, longe da luz solar e do calor, para preservar a qualidade da fragrância.
Informações adicionais
Posso trocar ou devolver minhas amostras?
Devido à natureza dos nossos produtos, as amostras não são retornáveis, exceto nos casos previstos pela legislação da UE, onde a devolução é permitida dentro de 14 dias. As amostras devolvidas devem estar em sua condição original. As despesas de envio da devolução são de responsabilidade do cliente. Se houver algum problema com seu pedido (como item quebrado ou erro no pedido), envie um e-mail para nosso serviço de atendimento ao cliente, e vamos resolver a situação.
Vocês oferecem cartões de presente?
Sim, oferecemos cartões de presente para quem deseja proporcionar a experiência de descobrir novas fragrâncias. Você pode comprar nossos cartões de presente no valor que preferir e usá-los em qualquer pedido no nosso site.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente?
Se você tiver dúvidas ou precisar de ajuda, nossa equipe de atendimento ao cliente está pronta para ajudar! Você pode entrar em contato conosco pelos seguintes meios:
E-mail: info (at) arometry (.) com
Tentaremos responder a todas as questões dentro de 24 horas.
