Política de envio
Na Arometry.com, somos apaixonados por partilhar amostras de perfumes com entusiastas de fragrâncias em toda a Europa. Temos um grande orgulho em oferecer uma experiência de envio rápida, segura e fiável, garantindo que a sua encomenda chegue até si com todo o cuidado e eficiência.
🕒 Envio para a UE Rápido e Fiável
Enviamos exclusivamente para dentro da União Europeia, utilizando transportadoras de confiança.
Aviso de férias: Devido ao nosso período de férias, não estamos temporariamente a aceitar encomendas fora da Alemanha até 15 de setembro. As encomendas dentro da Alemanha continuam a ser processadas normalmente.
Tempo de processamento: Solicitamos que considere um prazo de 1 a 2 dias úteis para a preparação e o processamento do seu pedido antes do envio. Caso o pedido seja efetuado e pago antes das 11h00 (hora alemã), normalmente é possível iniciar o processamento no mesmo dia. Os pedidos recebidos após as 11h00 serão processados no dia útil seguinte, o que poderá implicar um ligeiro atraso na entrega. Caso o pedido seja efetuado após as 11h00 de sexta-feira, o processamento apenas terá início na segunda-feira ou terça-feira seguinte; solicitamos, por isso, que considere um prazo adicional durante o fim de semana.
Prazos e custos estimados de entrega após expedição:
Alemanha
Standard: 1,99 € (3–5 dias úteis até à sua caixa de correio)
ParcelShop: 3,49 € (1–4 dias úteis para o GLS ParcelShop mais próximo da morada indicada durante o checkout)
Expresso: 4,79 € (1–4 dias úteis, entrega ao domicílio)
Envio gratuito em encomendas superiores a 40 € (1–4 dias úteis)
Itália
Expresso 6,99 € (3–7 dias úteis)
Envio gratuito em encomendas superiores a 80 € (3–7 dias úteis)
Outros países da UE
Standard 4,99 € (7–13 dias úteis)
Expresso 6,99 € (2–6 dias úteis)
Envio gratuito em encomendas superiores a 80 € (2–6 dias úteis)
Por favor, note: os prazos de entrega são estimativas. Podem ocorrer atrasos ocasionais devido a greves de transportadoras, feriados ou elevada procura sazonal. Agradecemos a sua paciência.
Aviso sobre destinos de entrega e envios de perfumes:
Devido aos regulamentos internacionais de segurança no transporte, os perfumes à base de álcool são classificados como mercadorias perigosas e não podem ser transportados por via aérea. Por este motivo, enviamos exclusivamente por transporte rodoviário e não podemos efetuar entregas em territórios insulares (incluindo as Ilhas Canárias, Ilhas Baleares, Madeira, Açores, Chipre ou outros territórios offshore). As encomendas efetuadas com uma morada de entrega numa ilha que exija exclusivamente transporte aéreo serão infelizmente canceladas e totalmente reembolsadas.
🚚 Opções de Envio
Oferecemos dois métodos de envio distintos para atender às suas necessidades:
Envio Standard: Económico e fiável. Este método utiliza rastreio interno, o que significa que os dados detalhados de localização são acessíveis apenas à transportadora. Se a sua encomenda não chegar até à data máxima prevista, contacte-nos; abriremos uma investigação formal com a transportadora para lhe fornecer uma atualização.
Envio Express: A forma mais rápida de receber as suas amostras. Esta opção inclui rastreio completo (ponto a ponto), permitindo-lhe monitorizar atualizações em tempo real através de um link de rastreio fornecido no seu e-mail de confirmação de envio.
Entregamos apenas para endereços residenciais. Packstations ou Packfiliale não estão disponíveis.
📦 Embalagem Segura e Discreta
Cada amostra é cuidadosamente decantada à mão para recipientes estéreis e protegida em caixas de envio robustas. Garantimos que a sua entrega chegue de forma segura e discreta, mantendo a integridade da fragrância durante todo o trajeto.
⚠️ Informação Importante de Entrega
Para garantir uma entrega bem-sucedida, por favor tenha em conta o seguinte:
Visibilidade do Nome: Certifique-se de que o seu nome completo está claramente visível na sua caixa de correio e campainha.
Precisão do Endereço: Por favor, verifique os seus dados de envio ao finalizar a compra. Não podemos ser responsabilizados por envios que não possam ser entregues devido a informações de endereço incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
Devolução ao Remetente: Se uma encomenda nos for devolvida por erro do cliente (ex: endereço incorreto ou falta de levantamento num ponto de recolha), os custos de envio originais não são reembolsáveis. O custo real do envio de devolução cobrado pela transportadora será deduzido de qualquer reembolso ou faturado para um novo envio.
❤️ A Nossa Prioridade: Satisfação do Cliente
Estamos empenhados em entregar a sua encomenda em perfeitas condições. A sua satisfação é a nossa prioridade absoluta. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência com um envio, a nossa equipa está sempre disponível para ajudar.
Descubra a sua próxima fragrância favorita com confiança na Arometry.com.
