Herroeping van het Contract
Herroepingsrecht en retouren (EU-consumentenrecht conformiteit)
1. Herroepingsrecht
Overeenkomstig Richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten heeft u het recht om deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde (niet zijnde de vervoerder), de goederen fysiek in bezit krijgt.
Bij bestellingen die uit meerdere afzonderlijk geleverde goederen bestaan, begint de termijn te lopen op de dag van ontvangst van het laatste goed.
2. Uitoefening van het herroepingsrecht
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte te stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen (bijvoorbeeld per e-mail of per post). Het gebruik van het modelformulier is optioneel.
Contactgegevens:
Vitor Assuncao
Im Mais 1
71636 Ludwigsburg
Duitsland
Email: info (at) arometry (.) com
Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat uw mededeling wordt verzonden voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
3. Gevolgen van herroeping (terugbetalingen)
In geval van herroeping worden alle ontvangen betalingen terugbetaald, inclusief standaard leveringskosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden).
Terugbetaling vindt onverwijld plaats en in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen.
De terugbetaling wordt uitgevoerd via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. In geen geval worden kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.
Wij mogen de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
4. Retourzending van goederen
U dient de goederen zonder onnodige vertraging en in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop u uw herroeping meedeelt, terug te sturen of te overhandigen.
Aan de termijn is voldaan indien u de goederen verzendt vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen.
Tenzij anders overeengekomen, komen de directe kosten van retourzending voor rekening van de klant.
De klant is aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
5. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing in de gevallen zoals bepaald in artikel 16 van Richtlijn 2011/83/EU, waaronder:
- Verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en die na levering zijn ontzegeld.
Toepassing op geurbeoordelingsproducten
De door Arometry geleverde producten zijn uitsluitend bestemd voor olfactorische evaluatie en worden geleverd in verzegelde, verzegeling-beschermde verpakkingen om integriteit, veiligheid en stabiliteit te waarborgen.
Het herroepingsrecht vervalt indien enige verzegeling, krimpfolie of verzegeling tegen manipulatie na levering is verwijderd of beschadigd.
Alleen producten die in originele, ongeopende en volledig verzegelde staat worden geretourneerd, komen in aanmerking voor terugbetaling.
6. Modelformulier voor herroeping (Bijlage I, Richtlijn 2011/83/EU)
Dit formulier kan worden gebruikt om de overeenkomst te herroepen, maar is niet verplicht.
Aan:
Vitor Assuncao
Im Mais 1
71636 Ludwigsburg
Duitsland
info (at) arometry (.) com
Ik deel u hierbij mede dat ik de overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep:
- Besteld op: ______________
- Ontvangen op: ________________
- Bestelnummer: _________________
- Naam consument: ___________________________
- Adres consument: ________________________________________
Handtekening (alleen indien op papier ingediend):
Datum: _______________________
of u kunt het formulier hieronder direct indienen.
Herroepingsformulier
Wat gebeurt er daarna?
Na het indienen van het formulier wordt automatisch een ontvangstbevestiging met de ingediende gegevens verzonden naar het opgegeven e-mailadres.
Uw verzoek wordt vervolgens zonder onnodige vertraging door ons team beoordeeld.
Indien de inzending aan de vereiste voorwaarden voldoet, ontvangt u per e-mail gedetailleerde stapsgewijze instructies over het correct verpakken en retourneren van uw verzegelde artikelen naar ons magazijn.
Voor vragen met betrekking tot uw verzoek kunt u contact opnemen via: info(at)arometry(.)com
Herroepingsverzoek ontvangen
Uw herroepingsverzoek is ontvangen en officieel geregistreerd.
U ontvangt een bevestiging van ontvangst van uw verzoek.
Wij verwerken uw verzoek in overeenstemming met de EU-consumentenwetgeving zonder onnodige vertraging.
Indien uw bestelling al is verzonden, ontvangt u aparte instructies voor het retourneren van de goederen.
Eventuele terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode zonder onnodige vertraging.
Bewaar deze bevestiging als bewijs van uw herroepingsverzoek.
Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens op onze website.






