Informativa sui rimborsi
Resi e Rimborsi
Su Arometry.com, siamo impegnati a garantire la tua soddisfazione con ogni acquisto. Se non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, offriamo una politica di resi e rimborsi semplice, conforme alle normative dell'UE e italiane.
Idoneità al Reso
Hai il diritto di restituire il tuo ordine entro 14 giorni dal ricevimento del tuo articolo, senza fornire alcuna motivazione, in base alla legge di protezione dei consumatori dell'UE.
Per qualificarti per un reso:
L'articolo deve essere non aperto e non utilizzato, con tutte le etichette originali e l'imballaggio originale intatti.
Devi fornire una prova d'acquisto (ad esempio, ricevuta, conferma d'ordine).
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Per avviare un reso, contattaci a info (at) arometry (.) com. Una volta ricevuta la tua richiesta di reso, ti forniremo ulteriori istruzioni.
Articoli Danneggiati o Errati
Si prega di ispezionare il tuo ordine non appena lo ricevi. Se il tuo articolo è danneggiato, difettoso o se hai ricevuto un articolo errato, contattaci immediatamente a info (at) arometry (.) com.
Provvederemo a risolvere il problema, che può includere l'invio di un sostituto, l'emissione di un rimborso o altre soluzioni, in conformità con le leggi di garanzia italiane.
Periodo di Riflesso di 14 Giorni dell'Unione Europea
Conformemente alla legge sui consumatori dell'UE (Direttiva 2011/83/UE), hai un periodo di riflessione di 14 giorni durante il quale puoi annullare il tuo acquisto per qualsiasi motivo e restituire l'articolo, a condizione che sia nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto.
Condizioni per il Reso: L'articolo deve essere non aperto, non utilizzato e nel suo imballaggio originale con tutte le etichette intatte.
Devi fornire una prova d'acquisto (ricevuta o conferma d'ordine).
Spese di ritorno: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo che l'articolo sia difettoso, danneggiato o errato.
Rimborsi
Se eserciti il tuo diritto di restituzione nel periodo di riflessione di 14 giorni dell'UE, elaboreremo il tuo rimborso dopo aver ricevuto e ispezionato i beni restituiti.
Ti informeremo via email una volta che il reso sarà stato elaborato e approvato.
Elaborazione del rimborso: Il rimborso sarà emesso sul tuo metodo di pagamento originale entro 14 giorni dalla data di ricevimento dell'articolo restituito. Tuttavia, possiamo ritardare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni restituiti o avrai fornito prova che li hai restituiti.
Si prega di notare che potrebbero esserci ulteriori tempi di attesa affinché la tua banca o compagnia di carte di credito elabori e registri il rimborso.
Informazioni Importanti sui Resi
Resi al di fuori del periodo di riflessione: I resi sono accettati solo per articoli non aperti e non utilizzati.
Spese di reso: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo che il reso sia dovuto a un nostro errore (ad esempio, articolo difettoso o errato).
Articoli non restituibili: Per motivi di igiene e sicurezza, non possiamo accettare resi per articoli che sono stati aperti, utilizzati o modificati in alcun modo, in conformità con le leggi di protezione dei consumatori dell'UE e italiane.
Come Esercitare il Tuo Diritto di Recesso (Reso)
Per avviare un reso o una cancellazione, ti preghiamo di informarci per iscritto (ad esempio, via email) entro il periodo di riflessione di 14 giorni. Puoi utilizzare il modulo di recesso modello qui sotto, ma non è obbligatorio:
Modulo di Recesso Modello:
(Compila e invia questo modulo solo se desideri annullare il tuo contratto.)
A:
Arometry.com
Vitor Assunçao
Via - Im Mais 1
Codice postale: 71636 Ludwigsburg
Germania
Email: info (at) arometry (.) com
Con la presente, io/noi notifico/notifichiamo il mio/nostro recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni:
Ordinato il: [ ] / Ricevuto il: [ ]
Nome del/della consumatore(i):
Indirizzo del/della consumatore(i):
Firma del/della consumatore(i) (solo se questo modulo è inviato su carta):
Data:
Siamo sempre a tua disposizione! Se hai domande riguardo il tuo reso o rimborso, non esitare a contattarci a info (at) arometry (.) com.
