Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 11/10/2026

Bienvenue sur Arometry.com. En passant commande, vous concluez un contrat juridiquement contraignant. Veuillez lire attentivement ces Conditions. En les acceptant, vous reconhez également nos politiques d'expédition, de retour et de confidentialité.

1. Informations Générales

  • 1.1 Boutique en Ligne : Arometry.com propose des échantillons de parfums de haute qualité exclusivement pour évaluation olfactive. Nous ne vendons pas de flacons d'origine grand format. Notre boutique s'adresse exclusivement aux consommateurs particuliers (B2C). Les commandes passées par des entreprises, des revendeurs ou à des fins professionnelles ne seront pas traitées.

  • 1.2 Modifications : Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions. Les modifications prennent effet dès leur publication. Pour les commandes en cours, les Conditions applicables sont celles en vigueur au moment de l'achat.

2. Affiliation et Authenticité

  • 2.1 Aucune Affiliation : Nous ne sommes ni affiliés, ni associés, ni sponsorisés par des marques de parfums ou propriétaires de marques. Tous les noms et logos sont utilisés uniquement à des fins d'identification.

  • 2.2 Authenticité : Tous les parfums sont décantés à partir de flacons d'origine authentiques achetés auprès de détaillants autorisés.

  • 2.3 Conditionnement : Les échantillons sont remplis à la main dans des pulvérisateurs neutres et stériles. L'emballage d'origine de la marque n'est pas inclus.

3. Utilisation des Échantillons et Avertissement Légal

  • 3.1 Destiné Uniquement aux Tests Olfactifs : Conformément aux règles de sécurité de l'UE pour les produits décantés, nos échantillons sont vendus exclusivement pour l'exploration olfactive (tels que des tests sur touches ou buvards).

  • 3.2 Avertissement de Sécurité : Les parfums contiennent des composés liquides inflammables. Tenir à l'écart des flammes nues, éviter tout contact avec les yeux et ranger hors de portée des enfants et des animaux. Toute utilisation en dehors de l'évaluation olfactive se fait aux seuls risques de l'utilisateur.

4. Prix et Paiement

  • 4.1 Prix Finaux : Tous les prix indiqués lors du paiement sont des prix finaux en Euros (€) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) légale applicable.

  • 4.2 Exactitude : Le client est responsable de fournir des informations de facturation et de livraison correctes.

5. Expédition, Risque de Livraison et Négligence du Client (Livraisons Échouées)

  • 5.1 Risque de Livraison : Conformément au droit de l'UE, le risque de perte ou de dommage incombe à Arometry jusqu'à ce que vous (ou un tiers désigné par vous) preniez physiquement possession des biens.

  • 5.2 Livraison Échouée (Erreur du client / Retour à l'expéditeur) : Si un colis nous est renvoyé en raison d'une adresse incorrecte/in incomplète, de l'indisponibilité du destinataire ou du non-retrait dans un point de dépôt pendant la période de garde du transporteur :

    • Frais de Retour : Les frais réels de transport de retour facturés par le transporteur seront déduits de votre remboursement.

    • Frais d'Expédition Initiaux : Les frais d'expédition standard de départ seront remboursés dans le cadre de vos droits légaux de rétractation (si exercés valablement) ; les suppléments optionnels pour livraison express ne sont pas remboursables.

    • Réexpédition : La réexpédition nécessite le paiement de nouveaux frais de port.

  • 5.3 Retards d'Expédition : Les délais de livraison affichés sont estimés, sauf garantie expresse. En cas de retard inhabituel, nous ouvrons une enquête auprès du transporteur sans préjudice de vos droits légaux.

  • 5.4 Restrictions de Livraison : La livraison est strictement limitée aux adresses continentales des pays de l'UE desservis par les réseaux de transport routier (les îles et territoires accessibles uniquement par fret aérien sont exclus en raison de la réglementation sur les marchandises dangereuses).

6. Informations Importantes pour les Clients en Italie

  • En raison des procédures de Poste Italiane, nous recommandons vivement l'utilisation du service PostePlus. Si un colis nous est retourné en raison de l'injoignabilité du client, les dispositions de l'article 5.2 concernant les frais de retour s'appliqueront.

7. Droit de Rétractation et Retours

  • 7.1 Droit de 14 Jours : Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours suivant la réception de vos biens.

  • 7.2 Exception d'Hygiène (Crucial) : Conformément à l'article 16, point e) de la directive 2011/83/UE, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens scellés qui ont été descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène.

    • Nous n'acceptons les retours que pour les échantillons totalement scellés et non utilisés.

    • Si le sceau de sécurité est brisé, déchiré ou si l'échantillon a été vaporisé, le droit de rétractation est perdu.

  • 7.3 Frais de Retour : Le coût direct du renvoi des biens est à la charge du client.

  • 7.4 Remboursements : Nous traiterons votre remboursement (y compris les frais de port standard initiaux) dans les 14 jours suivant la réception de votre notification de rétractation, bien que nous puissions différer le remboursement jusqu'à réception des biens ou d'une preuve de leur expédition.

8. Produits Défectueux ou Endommagés

  • 8.1 Veuillez inspecter votre commande dès son arrivée. Si un article est endommagé, fuit ou est incorrect, contactez-nous rapidement en joignant des preuves photographiques.

  • 8.2 Vos droits de garantie légale en vertu du droit allemand et de l'UE restent pleinement inchangés.

9. Limitation de Responsabilité

  • 9.1 Notre responsabilité en cas de rupture de contrat ou de délit civil est limitée au dol et à la négligence grave. En cas de négligence légère, nous ne sommes responsables qu'en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales), sans préjudice de la responsabilité en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé.

10. Propriété Intellectuelle

  • 10.1 Tout le contenu, les textes et les images d'Arometry.com (y compris les éléments Shopify CDN) sont notre propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

11. Droit Applicable

  • 11.1 Ces conditions sont régies par les lois de la République fédérale d'Allemagne, sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence au sein de l'UE.

12. Modèle de Formulaire de Rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

  • À :

    Vitor Assuncao

    Im Mais 1

    71636 Ludwigsburg

    Allemagne

    E-mail : info@arometry.com

  • Je/nous () vous notifie/notifions () par la présente ma/notre () rétractation du contrat portant sur la vente des biens ci-dessous ():

  • Commandé le () / reçu le () :

  • Nom du (des) consommateur(s) :

  • Adresse du (des) consommateur(s) :

  • Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) :

  • Date :

Pour un traitement plus rapide, vous pouvez également soumettre votre demande de rétractation directement via notre formulaire en ligne : https://arometry.com/fr/pages/withdrawal-request

Avis sur la politique de vente

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