Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 04/02/2026
Merci de votre visite sur Arometry.com. En passant commande, vous concluez un contrat juridiquement contraignant. Veuillez lire attentivement ces Conditions. En acceptant ces Conditions, vous reconnaissez également avoir pris connaissance de nos politiques d'expédition, de retour et de confidentialité.
1. Informations Générales
1.1 Boutique en ligne : Arometry.com propose des échantillons de parfums de haute qualité exclusivement destinés à une évaluation olfactive. Nous ne vendons PAS de flacons originaux de taille standard. 1.2 Modifications : Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions. Les changements prennent effet dès leur publication. Pour les commandes existantes, les conditions en vigueur au moment de l'achat s'appliquent.
2. Affiliation et Authenticité
2.1 Aucune Affiliation : Nous ne sommes pas affiliés, associés ou parrainés par les marques de parfums ou les détenteurs de marques déposées. Tous les noms et logos sont utilisés uniquement à des fins d'identification. 2.2 Authenticité : Toutes les fragrances sont décantées à partir de flacons de parfums authentiques achetés auprès de détaillants agréés. 2.3 Emballage : Les échantillons sont remplis à la main dans des atomiseurs neutres et stériles. L'emballage d'origine de la marque n'est pas inclus.
3. Utilisation des Échantillons et Clause de Non-responsabilité
3.1 Usage olfactif uniquement : Conformément aux normes de sécurité de l'UE pour les produits décantés, nos échantillons sont vendus uniquement pour l'exploration olfactive (tester la senteur). 3.2 Clause de non-responsabilité : Nous ne recommandons pas d'appliquer ces échantillons sur la peau ou les vêtements. Toute utilisation au-delà de l'évaluation olfactive est aux risques exclusifs de l'utilisateur. Arometry n'est pas responsable des réactions allergiques ou des dommages résultant d'une utilisation contraire à cette instruction.
4. Prix et Paiement
4.1 Prix : Le prix indiqué au moment du paiement est définitif. Nous nous réservons le droit de modifier les prix pour les commandes futures. 4.2 Exactitude : Le client est responsable de fournir des informations de facturation et d'expédition correctes.
5. Expédition et Livraison
5.1 Risque de livraison : Selon la loi de l'UE, le risque de perte ou de dommage incombe à Arometry jusqu'à ce que les biens soient physiquement possédés par vous ou un tiers désigné par vous.
5.2 Échec de livraison (Erreur du client) : Si un colis nous est retourné ("Retour à l'expéditeur") en raison d'une adresse incorrecte/incomplète ou du fait que le colis n'a pas été récupéré dans un point relais :
Les frais d'expédition originaux ne sont pas remboursables.
Le coût réel de l'expédition de retour facturé par le transporteur sera déduit de votre remboursement.
Une réexpédition nécessitera le paiement de nouveaux frais d'expédition.
5.3 Problèmes de livraison : Si votre commande n'arrive pas, veuillez nous en informer rapidement. Bien que vos droits légaux ne soient pas perdus par ce délai, une notification rapide nous permet d'ouvrir une enquête auprès du transporteur.
Retards de livraison et enquêtes auprès du transporteur
Les délais de livraison indiqués sur notre site internet sont des délais estimatifs, sauf indication contraire explicite. La livraison peut être retardée en raison du transport, du tri, des formalités douanières ou d’autres processus logistiques indépendants de notre contrôle direct.
En cas de retard de livraison inhabituel ou important, nous pouvons ouvrir une enquête auprès du transporteur concerné afin de déterminer le statut actuel et la localisation de l’envoi.
Lorsqu’un envoi est toujours en cours de traitement ou de transport par le transporteur, ou lorsqu’une enquête auprès du transporteur est en cours, toute décision concernant un remboursement ou un remplacement peut, dans la mesure permise par la législation applicable, être reportée jusqu’à l’obtention du résultat de cette enquête.
Si un envoi est livré ultérieurement après qu’un remboursement ou un remplacement a déjà été effectué, nous en informerons le client et discuterons des prochaines étapes appropriées en tenant compte de ses droits légaux applicables.
Aucune disposition des présentes conditions ne limite ou n’exclut les droits légaux des consommateurs, notamment ceux relatifs à la non-livraison, au retard de livraison, au droit de rétractation/annulation, aux produits défectueux ou à tout autre droit qui ne peut légalement être exclu ou limité.
Restrictions de livraison :
La livraison est exclusivement limitée aux adresses situées sur le continent dans les pays de destination de l’UE pris en charge et desservies par des réseaux de transport routier. Les livraisons vers les destinations insulaires et les territoires accessibles uniquement par fret aérien sont exclues en raison des réglementations internationales relatives au transport de marchandises dangereuses pour les liquides inflammables.
6. Informations Importantes pour les Clients en Italie
En raison des procédures de Poste Italiane, nous recommandons vivement d'utiliser le service PostePlus. Si un colis nous est retourné car le destinataire était injoignable ou l'adresse inaccessible, les dispositions de la Clause 5.2 relatives aux frais de retour s'appliqueront.
7. Droit de Rétractation
7.1 Délai de 14 jours : Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de 14 jours après réception de vos produits, sans donner de motif. 7.2 Exception d'hygiène (Critique) : Conformément à l'article 16(e) de la directive 2011/83/UE, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits scellés qui ont été descellés après la livraison et qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène.
Nous n'acceptons les retours que pour les échantillons qui sont entièrement scellés et inutilisés.
Si le sceau est brisé ou si l'échantillon a été vaporisé, le droit de rétractation est perdu. 7.3 Frais de retour : Les frais directs de retour des marchandises sont à la charge du client.
8. Produits Endommagés ou Défectueux
8.1 Veuillez inspecter votre commande à la réception. Si un article est endommagé, contactez-nous avec des preuves photographiques. Vos droits légaux de garantie selon la loi allemande/UE restent inchangés.
9. Limitation de Responsabilité
9.1 Notre responsabilité est limitée au prix d'achat du produit. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects résultant d'une utilisation inappropriée (voir Clause 3.1).
10. Propriété Intellectuelle
10.1 Tout le contenu, les images (y compris celles hébergées sur Shopify CDN) et les textes de Arometry.com sont notre propriété intellectuelle. Toute utilisation non autorisée est interdite.
11. Loi Applicable
11.1 Ces conditions sont régies par les lois de la République Fédérale d'Allemagne, sans préjudice des lois impératives de protection des consommateurs dans votre pays de résidence.
12. Modèle de Rétractation
Pour exercer votre droit, notifiez :
Vitor Assunção
Rue - Im Mais 1
Code postal - 71636 Ludwigsburg
Allemagne
Email : info(at)arometry(.)com
Formulaire de Rétractation : Je/Nous [] vous notifie/notifions [] par la présente ma/notre [*] rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le []/reçu le [] :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature (uniquement en cas de notification sur papier) :
Date :
Avis sur la politique de vente
Notre boutique s’adresse exclusivement aux clients finaux (B2C).
Les commandes passées par des entreprises, des revendeurs ou à des fins professionnelles ne seront pas traitées.
