Politique d’expédition
Chez Arometry.com, nous sommes passionnés par le partage d'échantillons de parfums avec les amateurs de fragrances à travers l'Europe. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience d'expédition rapide, sûre et fiable, en veillant à ce que votre commande vous parvienne avec soin et efficacité.
🕒 Expédition fiable et rapide vers l'UE
Nous expédions exclusivement au sein de l'Union européenne en faisant appel à des transporteurs de confiance.
Délai de traitement : Le délai de traitement standard est de 1 jour ouvrable. Toutefois, la plupart des commandes passées et payées avant 11h00 (heure allemande) sont expédiées le jour même. Les commandes passées et payées après 11h00 seront traitées le jour ouvrable suivant, ce qui peut retarder la livraison estimée d’un jour. Pour les commandes passées après 11h00 le vendredi, l’expédition aura lieu le lundi suivant, avec un calendrier de livraison ajusté en conséquence.
Délais de livraison estimés et tarifs :
🚚 Options d'expédition
Nous proposons deux méthodes d'expédition distinctes pour répondre à vos besoins :
Livraison Standard : Économique et fiable. Cette méthode utilise un suivi interne, ce qui signifie que les données de localisation détaillées ne sont accessibles qu'au transporteur. Si votre commande n'est pas arrivée à la date de livraison maximale prévue, veuillez nous contacter ; nous ouvrirons une enquête formelle auprès du transporteur pour vous tenir informé.
Livraison Express : Le moyen le plus rapide de recevoir vos échantillons. Cette option inclut un suivi complet de bout en bout, vous permettant de suivre les mises à jour en temps réel via un lien de suivi fourni dans votre e-mail de confirmation d'expédition.
Nous livrons uniquement aux adresses résidentielles. Les Packstations et Packfiliale ne sont pas desservies.
📦 Emballage sûr et discret
Chaque échantillon est soigneusement transvasé à la main dans des contenants stériles et sécurisé dans des boîtes d'expédition robustes et protectrices. Nous veillons à ce que votre livraison arrive en toute sécurité et en toute discrétion, en préservant l'intégrité de la fragrance pendant le transport.
⚠️ Informations importantes sur la livraison
Pour garantir une livraison réussie, veuillez garder à l'esprit les points suivants :
Visibilité du nom : Assurez-vous que votre nom complet est clairement visible sur votre boîte aux lettres et votre sonnette.
Exactitude de l'adresse : Veuillez vérifier vos coordonnées de livraison lors du paiement. Nous ne pouvons être tenus responsables des envois qui ne peuvent être livrés en raison d'informations d'adresse incorrectes ou incomplètes fournies par le client.
Retour à l'expéditeur : Si un colis nous est retourné en raison d'une erreur du client (ex: adresse incorrecte ou non-retrait dans un point relais), les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables. Le coût réel de l'expédition de retour facturé par le transporteur sera déduit de tout remboursement ou facturé pour une réexpédition.
❤️ Notre priorité : La satisfaction du client
Nous nous engageons à livrer votre commande en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide pour un envoi, notre équipe est toujours là pour vous aider.
Découvrez votre prochain parfum préféré en toute confiance sur Arometry.com.
