Foire aux questions (FAQ)

À propos de nos échantillons de senteur

Qu'est-ce qu'un échantillon de senteur ?

Un échantillon de senteur est une quantité mesurée, précise, d'arôme prélevée d'une bouteille originale. Ainsi, vous pouvez sentir l'arôme sans avoir à acheter une bouteille complète. Nous utilisons des équipements stériles et précis pour que l'arôme soit le plus fidèle possible à l'original.
Les échantillons de senteur sont parfaits pour ceux qui souhaitent tester plusieurs arômes ou ne veulent pas d'une grande bouteille d'arôme. Que vous soyez un passionné d'arômes ou un débutant, les échantillons sont une manière pratique et économique d'élargir votre collection de senteurs.

Est-ce que ce sont vraiment des arômes ?

Oui ! Tous nos échantillons de senteur sont extraits de vraies bouteilles originales. Nous sommes fiers de proposer uniquement des arômes 100% authentiques — sans reformulation ni imitation. Nous obtenons nos senteurs auprès de distributeurs agréés et de fournisseurs fiables afin de garantir l'authenticité et l'intégrité de chaque échantillon que nous livrons.

Pourquoi est-il marqué "Not for Cosmetic Use" ?

Conformément à la réglementation de l'UE (CE) n° 1223/2009, nos échantillons de senteur sont destinés uniquement à des tests olfactifs et ne doivent pas être considérés comme des produits cosmétiques. Bien qu'il s'agisse de véritables arômes, ils ne sont pas autorisés à être vendus en tant que produits cosmétiques.
L'inscription "Non destiné à un usage cosmétique" est une exigence légale qui garantit l'utilisation sécuritaire des échantillons de senteur.

Pourquoi devrais-je tester un échantillon de senteur ?

Voici quelques bonnes raisons de tester nos échantillons de senteur :
Essayez avant d'acheter : Les échantillons de senteur vous offrent l'opportunité d'essayer un arôme avant d'acheter une bouteille.
Essayez plusieurs senteurs en même temps : Avec plusieurs échantillons à votre disposition, vous pouvez les tester côte à côte et décider lequel vous convient le mieux.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Les commandes sont traitées et expédiées le même jour ou le jour ouvré suivant, du lundi au vendredi. Nous nous efforçons de faire parvenir votre commande dans les plus brefs délais pour que vous puissiez commencer à profiter de vos nouvelles senteurs sans trop de retard.

Comment sont déterminés les délais de livraison et les frais d'expédition ?

Les délais de livraison et les frais d'expédition sont calculés lors du passage de la commande, en fonction de votre destination et de la méthode d'expédition choisie. Nous proposons plusieurs méthodes d'expédition, standard et express, afin que vous puissiez choisir celle qui vous convient le mieux.
Vous verrez le coût exact de l'expédition et une estimation du délai de livraison avant de finaliser votre achat.

Les propriétaires de marques sont-ils impliqués ?

Non, nous sommes un magasin indépendant et ne faisons pas partie d'une franchise de marques de senteur, ni n'en avons l'approbation. Nous vendons des échantillons d'arômes afin que les personnes qui aiment les senteurs puissent découvrir de nouvelles fragrances sans avoir à acheter de grandes bouteilles.
Les noms de marques sont uniquement utilisés à des fins d'identification, afin que vous puissiez facilement repérer l'arôme que vous achetez. Nous sommes fiers d'offrir une sélection soigneusement choisie de senteurs de haute qualité provenant de diverses marques célèbres.

Comment utiliser mon échantillon ?

Pour profiter pleinement de votre échantillon de senteur, suivez ces étapes simples :

Vaporisez sur une bandelette olfactive (blotter) : Cela permet à l'arôme de mûrir correctement.
Laissez-le évoluer : Les senteurs évoluent avec le temps, laissez-le donc reposer quelques minutes pour qu'il se développe. Observez comment l'arôme passe des notes de tête aux notes de cœur, puis aux notes de fond.
Évaluez-le : Sentez la profondeur complète de l'arôme pour en apprécier toutes les couches et nuances.

Précautions de sécurité :

Gardez les échantillons de senteur hors de portée des enfants et des animaux : Les senteurs doivent être manipulées avec soin pour éviter toute ingestion accidentelle ou tout contact.
En cas de contact accidentel avec les yeux : Rincez immédiatement avec une grande quantité d'eau.
Stockez-les en toute sécurité : Conservez vos échantillons de senteur dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil et de la chaleur, pour préserver la qualité de l'arôme.

Informations supplémentaires

Puis-je échanger ou retourner mes échantillons de senteur ?

En raison de la nature de nos produits, les échantillons de senteur ne sont pas retournables, sauf dans les cas autorisés par la législation de l'UE, où les retours sont possibles dans les 14 jours. Les échantillons retournés doivent être dans leur état d'origine. Notez que les frais de retour sont à la charge du client. Si vous rencontrez un problème avec votre commande (un article cassé, par exemple, ou une commande incorrecte), envoyez un e-mail à notre équipe du service client et nous trouverons une solution.

Offrez-vous des cartes-cadeaux ?

Oui, nous offrons des cartes-cadeaux pour ceux qui souhaitent offrir l'expérience de découvrir de nouvelles senteurs. Vous pouvez acheter nos cartes-cadeaux pour n'importe quel montant et les utiliser pour toute commande sur notre site web.

Besoin de nous jaser?

Si vous avez des questions ou besoin d'aide, notre équipe est là! Voici comment nous rejoindre:

Courriel: info (at) arometry (.) com

On essaie de répondre à tout le monde en moins de 24 heures.