Demande de Rétractation

Droit de Rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours sans avoir à fournir de motif, conformément à la législation européenne applicable en matière de protection des consommateurs.

Le délai de rétractation commence le jour où vous, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), recevez les biens.

Exercice du Droit de Rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez remplir et soumettre le formulaire ci-dessous.

Après soumission, vous recevrez un accusé de réception. Votre demande sera alors traitée sans retard injustifié.

Si votre commande a déjà été expédiée, vous recevrez des instructions séparées concernant le retour des produits.

Remboursements

En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard (à l’exception des coûts supplémentaires résultant d’un mode de livraison autre que l’option standard la moins chère proposée).

Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial, sauf accord contraire. Aucun frais ne sera appliqué pour le remboursement.

Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à réception des biens retournés ou jusqu’à ce que vous fournissiez une preuve de retour, selon la première éventualité.

Retour des Produits

Vous devez retourner les produits sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de votre rétractation.

Vous êtes responsable des frais directs de retour, sauf indication contraire.

Informations Importantes

En raison de la nature de nos produits, les articles ouverts ou utilisés peuvent ne pas être éligibles au retour pour des raisons d’hygiène et de sécurité, dans la mesure permise par la loi.

Nos produits sont destinés uniquement à des fins d’évaluation et non à un usage cosmétique.