Widerrufsrecht
Rücksendungen und Rückerstattungen
Bei Arometry.com legen wir großen Wert darauf, dass Sie mit jedem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir Ihnen eine einfache Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie, die den EU- und deutschen Vorschriften entspricht.
Voraussetzungen für eine Rücksendung
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels ohne Angabe von Gründen gemäß dem EU-Verbraucherschutzgesetz zurückzugeben.
Für eine Rücksendung müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
Der Artikel muss ungeschlossen und unbenutzt sein, mit allen Originaletiketten und der Originalverpackung.
Sie müssen einen Kaufnachweis (z. B. Rechnung, Bestellbestätigung) vorlegen.
Der Kunde ist für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info (at) arometry (.) com. Sobald wir Ihre Rücksendeanforderung erhalten haben, geben wir Ihnen weitere Anweisungen.
Beschädigte oder Falsche Artikel
Überprüfen Sie Ihre Bestellung bitte unmittelbar nach Erhalt. Wenn Ihr Artikel beschädigt, defekt oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter info (at) arometry (.) com.
Wir werden eine Lösung arrangieren, die unter anderem den Versand eines Ersatzartikels, die Ausstellung einer Rückerstattung oder andere Lösungen umfassen kann, gemäß den deutschen Gewährleistungsgesetzen.
14-Tägiges Widerrufsrecht der Europäischen Union
Gemäß EU-Verbrauchergesetz (Richtlinie 2011/83/EU) haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht, innerhalb dessen Sie Ihren Kauf ohne Angabe von Gründen stornieren und den Artikel zurücksenden können, vorausgesetzt, er befindet sich in demselben Zustand, in dem Sie ihn erhalten haben.
Bedingung für die Rückgabe: Der Artikel muss ungeschlossen, unbenutzt und in Originalverpackung mit allen Etiketten sein.
Sie müssen einen Kaufnachweis (Rechnung oder Bestellbestätigung) vorlegen.
Rücksendekosten: Der Kunde ist für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, der Artikel ist beschädigt, defekt oder falsch.
Rückerstattungen
Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht gemäß dem EU-Widerrufsrecht ausüben, verarbeiten wir Ihre Rückerstattung nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Waren.
Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, sobald die Rücksendung bearbeitet und genehmigt wurde.
Bearbeitung der Rückerstattung: Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels. Wir können jedoch die Rückerstattung verzögern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Versand nachgewiesen haben.
Bitte beachten Sie, dass es zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung verarbeitet und gebucht hat.
Wichtige Informationen zu Rücksendungen
Rücksendungen außerhalb des Widerrufszeitraums: Rücksendungen werden nur für Artikel akzeptiert, die ungeschlossen und unbenutzt sind.
Kosten der Rücksendung: Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits (z. B. bei defekten oder falschen Artikeln).
Nicht rückgabefähige Artikel: Aus hygienischen und sicherheitsrelevanten Gründen können wir keine Rücksendungen von Artikeln akzeptieren, die geöffnet, benutzt oder verändert wurden, gemäß den EU- und deutschen Verbraucherschutzgesetzen.
So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus (Rückgabe)
Um eine Rückgabe oder Stornierung einzuleiten, benachrichtigen Sie uns bitte schriftlich (z. B. per E-Mail) innerhalb des 14-tägigen Widerrufsrechts. Sie können das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich:
Muster-Widerrufsformular:
(Vervollständigen Sie dieses Formular und senden Sie es nur, wenn Sie den Vertrag stornieren möchten.)
An:
Arometry.com
Vitor Assuncao
Straße - Im Mai 1
Postleitzahl - 71636 Ludwigsburg
Deutschland
E-Mail: info (at) arometry (.) com
Hiermit teile(n) ich/wir mit, dass ich/wir meinen/unseren Vertrag über den Kauf der folgenden Waren widerrufe(n):
Bestellt am: [ ] / Erhalten am: [ ]
Name des/der Verbraucher(s):
Adresse des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
Wir sind immer gerne für Sie da! Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung oder Rückerstattung haben, können Sie sich jederzeit unter info (at) arometry (.) com an uns wenden.
